Conditions d’utilisation
1. Informations générales
Le présent site est exploité par Rituel Kaizen™, exploité par M M landou.
En accédant au site ou en effectuant un achat, l’utilisateur accepte les présentes Conditions de service ainsi que, lorsqu’il effectue une commande, les Conditions Générales de Vente (CGV) applicables.
L’utilisation du site doit être effectuée dans le respect des présentes conditions et de la législation applicable.
2. Produits
Rituel Kaizen™ s’efforce de présenter ses produits et leurs caractéristiques avec la plus grande exactitude possible.
Les photographies et illustrations sont présentées de la manière la plus fidèle possible. De légères variations de couleur, d’aspect ou de présentation peuvent toutefois exister sans affecter les caractéristiques essentielles du produit.
Les résultats obtenus avec le Rituel Kaizen peuvent varier d’une personne à l’autre, notamment selon la nature et l’état initial de l’ongle, les habitudes quotidiennes et le respect du protocole d’utilisation.
Les photographies, vidéos et résultats présentés sur le site illustrent les effets pouvant être obtenus et ne garantissent pas un résultat strictement identique pour chaque utilisateur.
Les produits doivent être utilisés conformément à leur destination, aux instructions et au protocole d’utilisation fournis par Rituel Kaizen™.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€).
TVA non applicable – article 293 B du Code général des impôts.
Les éventuels frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
Rituel Kaizen™ se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, le prix applicable à une commande est celui affiché au moment de sa validation.
Les éventuelles réductions, codes promotionnels ou offres commerciales sont applicables selon les conditions communiquées au moment de l’offre. Sauf indication contraire, les offres promotionnelles ne sont pas cumulables entre elles.
4. Commandes
Le client est responsable de l’exactitude des informations communiquées lors de sa commande, notamment de ses coordonnées et de son adresse de livraison.
Toute commande devient définitive après validation de la commande et confirmation du paiement.
Un e-mail de confirmation récapitulant la commande est envoyé à l’adresse e-mail renseignée par le client.
En cas d’erreur constatée après validation de la commande, le client est invité à contacter Rituel Kaizen™ dans les meilleurs délais à contact@rituelkaizen.fr. Une modification ne pourra toutefois être garantie si la commande a déjà été préparée ou expédiée.
Rituel Kaizen™ se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande pour un motif légitime, notamment en cas de défaut de paiement, de suspicion de fraude ou de litige antérieur relatif au paiement d’une commande.
5. Paiement
Le paiement est exigible en totalité au moment de la commande.
Les paiements sont traités par les prestataires de paiement disponibles sur le site et font l’objet des dispositifs de sécurisation mis en place par ces prestataires.
Rituel Kaizen™ ne conserve pas les données bancaires complètes du client.
La commande n’est considérée comme validée qu’après confirmation du paiement.
6. Livraison
Les commandes sont préparées et expédiées selon les modalités précisées dans la Politique de livraison disponible sur le site.
Le délai ou la date de livraison applicable est communiqué au client lors de la commande.
En cas de retard, perte, colis endommagé ou colis indiqué comme livré dont la réception est contestée, le client est invité à contacter Rituel Kaizen™ à contact@rituelkaizen.fr afin que les vérifications nécessaires puissent être effectuées.
Les droits du client en matière de livraison et de transfert des risques demeurent ceux prévus par la législation applicable et par les Conditions Générales de Vente.
7. Retours et remboursements
Le client dispose du droit légal de rétractation de 14 jours, dans les conditions précisées dans les Conditions Générales de Vente et dans la Politique de retour et de remboursement disponible sur le site.
En cas de simple changement d’avis, les frais directs de retour sont à la charge du client.
Les droits du client au titre des garanties légales, notamment en cas de produit non conforme ou défectueux, demeurent applicables indépendamment du droit de rétractation.
8. Propriété intellectuelle
L’ensemble des contenus présents sur le site, notamment les textes, photographies, vidéos, illustrations, logos, graphismes, éléments visuels, contenus originaux et éléments constitutifs de l’identité de marque, est protégé par les droits de propriété intellectuelle applicables.
Toute reproduction, représentation, adaptation, diffusion, modification ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable de Rituel Kaizen™, est interdite, sauf dans les cas expressément autorisés par la loi.
9. Responsabilité
Les produits Rituel Kaizen™ doivent être utilisés conformément à leur destination, aux instructions et au protocole d’utilisation recommandé.
Rituel Kaizen™ ne pourra être tenu responsable des conséquences résultant d’une utilisation inappropriée, d’une utilisation détournée, du non-respect des instructions ou précautions d’utilisation ou d’une fréquence d’utilisation contraire aux recommandations communiquées.
Les résultats pouvant varier selon la nature et l’état initial des ongles, les habitudes quotidiennes et le respect du protocole, Rituel Kaizen™ ne garantit pas l’obtention d’un résultat esthétique strictement identique pour chaque utilisateur.
Rituel Kaizen™ ne pourra être tenu responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation du site ou des produits vendus, dans les limites autorisées par la législation applicable.
Aucune disposition des présentes Conditions de service ne saurait exclure ou limiter les droits dont bénéficie le consommateur en vertu de la législation applicable.
10. Données personnelles
Les données personnelles collectées et traitées dans le cadre de l’utilisation du site et des commandes sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site et à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.
Pour toute demande relative aux données personnelles, le client peut contacter :
11. Modifications des présentes conditions
Rituel Kaizen™ se réserve le droit de modifier les présentes Conditions de service.
Les conditions applicables à une commande sont celles en vigueur au moment de la validation de cette commande.
Les modifications ultérieures des Conditions de service n’affectent pas les commandes déjà conclues.
12. Droit applicable
Les présentes Conditions de service sont régies par le droit français.
En cas de difficulté ou de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
Les droits du consommateur relatifs à la médiation de la consommation et à la saisine des juridictions compétentes demeurent applicables conformément à la législation en vigueur et aux Conditions Générales de Vente.
13. Contact
Pour toute question concernant le site, une commande ou les présentes Conditions de service, vous pouvez contacter :
Rituel Kaizen™
M M landou –
93 rue Jeanne d’Arc
75013 Paris – France
SIRET : 109 237 313 00019
E-mail : contact@rituelkaizen.fr
